Wij zijn voor onze opdrachtgever te Utrecht op zoek naar een After Sales Medewerker m/v.

Bij deze regelfunctie ben jij het contactpersoon voor de klanten van de opdrachtgever, jij hebt een bemiddelende- en probleemoplossende en adviserende rol.

Jouw werkzaamheden:

·         Verstrekken van uitmuntende klantenservice;

·         Afhandelen van klachten, zowel mondeling als schriftelijk, in het belang van zowel de onderneming als de klant;

·         Adviseren van diverse functionarissen binnen de organisatie met betrekking tot klachten;

·         Contact onderhouden met expertise bureaus;

·         Bijhouden van accurate dossiers en overzichten van alle communicatie met klanten;

·         Bijhouden van klachtenoverzichten per regio.

Jouw profiel:

Je bent communicatief vaardig en je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift. De beheersing van de Franse taal is een pré. Verder beschik je over HBO werk- en denkniveau en heb je enige jaren relevante werkervaring op het gebied van klachtenafhandeling.

Het MS-Officepakket heeft geen geheimen voor je en verder ben je dienstverlenend, klantgericht en flexibel. Je houdt van een geordende administratie, je bent klantgericht, zeer communicatief en je kan prioriteiten stellen

Geïnteresseerd?

Mail jouw sollicitatie met jouw CV (word-document) naar info@ander.nl.

Meer informatie en functiebeschrijving? Vraag naar Gabriela, Dustin, Mireille of Wendy (0346-557090).